Реферат деловой этикет разных стран

by ВандаPosted on

Историческая справка о возникновении этикета. Бельгийцы очень пунктуальны. При этом не следует путать шведов с норвежцами и датчанами — шведам это может не понравиться. Нежелательны платья с глубокими вырезами и очень короткие юбки - одежда не должна отвлекать партнера от серьезного разговора. В традициях деловой жизни — приглашение деловых партнеров на ужин после работы. Способ приветствия — рукопожатия и объятия. Окончательные решения китайцами принимаются не за столом переговоров с партнерами, а дома.

Налаживание неформальных отношений с зарубежными партнерами — важная составная часть китайского бизнеса. Это проявляется в задаваемых гостю вопросах о семейном положении, интересах и т.

Тосты произносятся, но чокаться необязательно. Если же чокаются, то делают это так: младший должен чокнуться верхней частью своего бокала о ножку бокала старшего, показывая таким образом, что он ставит себя ниже. В деловой жизни Китая практикуется вручение подарков. Но любое такое подношение должно происходить исключительно после заключения всех сделок. При этом подарки лучше делать не конкретному лицу, а всей фирме, так как местные обычаи могут запрещать разных личных подарков.

Китайцы с благодарностью принимают небольшие сувениры. Японская культура исторически связана с китайской. Общность прослеживается в строгой иерархии отношений старших и младших, использовании посредников в сложных и спорных вопросах, дарении подарков в знак благодарности за услугу и помощь. Последнее даже может несколько шокировать европейца. Основные достоинства стран национального характера столь же общеизвестны, как и трудно постижимы во всей их совокупности для людей иных национальностей: трудолюбие, дисциплинированность, приверженность традициям, преданность авторитету, чувство долга, самообладание, аккуратность, глубокое понимание красоты, вежливость, любознательность.

Согласно японской морали, основа взаимоотношений людей — взаимная зависимость. Поэтому принадлежность к той или иной группе — основа мироощущения японца, реферат деловой. Отсюда вытекает еще одна знаменитая черта японца — верность группе, фирме, государству, нации стран сопутствующие этому патриотизм и самоотверженность при отстаивании их интересов, а также высокая организованность.

Японцы судят о человеке, прежде всего, по его принадлежности к той или иной группе. С японскими фирмами очень сложно наладить контакты путем переписки и телефонного общения. Причины этого заключены в следующем:. При налаживании дел с японцами важное значение имеет процедура обмена визитными карточками, поскольку они очень соблюдают субординацию. Знакомясь, японцы стремятся сразу же выяснить, какое положение относительно другого человека они занимают, что естественнее всего сделать с помощью визитки.

В деталях это происходит. Сначала японец, поглядев на вашу визитку, выяснит, какую фирму вы представляете и каков ее статус по отношению к его собственной фирме. Если из двух знакомящихся один из крупной и солидной компании, а второй этикет более мелкой, то первый оказывается выше, чем второй. Обращение с визитными стран требует большой аккуратности. Считается невежливым держать их в кармане брюк, тем более заднем; лучше завести для визиток специальный альбомчик и носить его в нагрудном кармане или во внутреннем кармане пиджака.

Женщины могут положить такой альбомчик в сумочку. Всегда почтительно надо обходиться с визитной карточкой, которая получена от японца. Вы подчеркнете свое уважение к японцу, если будете вручать ему или принимать от него предметы двумя руками. Важность этого особенно возрастает при встрече с лицом, занимающим гораздо более высокое положение. Если Вы будете делать так же с лицом более низкого статуса, то этим только собьете его с толку.

Но в этой стране не страшно ошибиться в сторону большей вежливости. Поэтому поступать следует. Подавайте лицу, стоящему на более низкой ступени, и принимайте от него визитную карточку одной рукой. Вполне уместно будет при этом взять его карточку двумя руками или правой рукой и как выглядит содержание в курсовой работе ее левой — до тех пор, пока не прочтете внимательно все, что там написано.

Если пробежать по карточке поверхностным взглядом, то этим самым Вы унизите человека, потому что он подумает, что его сочли незначительным лицом. Отправляясь в Японию, стоит заказать визитные карточки с японским текстом на одной из сторон, однако нужно быть уверенным, что перевод безупречен, иначе можно попасть в неловкое положение.

Японцы в большинстве своем очень вежливы и качество это высоко ценят в. В деловом общении с японским партнером не рекомендуется горячиться и терять самообладание. В общении с европейцами японцы ценят доброжелательность, искренность, общительность; если Вы научились произносить на японском хотя бы несколько слов — Ваше усердие будет оценено по заслугам.

Европеец должен учитывать, что когда его деловой партнер на переговорах кивает, это вовсе не значит, что он согласен собеседником, просто он понял, что Вы хотите ему сказать. При встрече с деловыми партнерами из Японии не следует протягивать руку для рукопожатия, лучше ограничиться вежливым поклоном. Японцы кланяются особо — встретив знакомого, они замирают на месте, а затем как бы переламываются в пояснице.

Статистики посчитали, что в среднем служащий таким образом 36 раз в день. Реферат деловой этикет разных стран эта учтивость ограничивается лишь областью личных отношений, совсем не затрагивая общественного поведения.

На улице японец будет без зазрения совести толкать прохожих, прокладывая себе дорогу в толпе. Не в обычаях японцев принимать гостей дома или ходить в гости. Скорее всего, делового партнера пригласят в традиционный ресторан японской кухни, где принято разуваться.

Если Вы не можете съесть все предложенное вам блюдо, следует попробовать хотя бы кусочек.

812123

Если Вас все же пригласили в дом, необходимо помнить, что правила в жилище очень сложны. Главное — ни на что не наступать, ни через что не перешагивать и садиться, где укажут.

Причем, садясь, вначале надо встать на колени, затем опуститься на пятки. Сидеть каким-либо другим образом, тем более вытягивать ноги вперед является верхом неприличия. Традиционная мораль этого народа высоко ценит личное общение, без которого в Южной Корее невозможно решить ни одной проблемы. Для установления деловых отношений необходима личная встреча, о которой принято договариваться через посредника. Последний хорошо знаком с обеими стремящимися к контакту сторонами, поэтому он в состоянии правильно информировать корейскую сторону о вашей фирме и ваших предложениях.

Даже в тех случаях, когда вроде бы достаточно телефонного разговора для решения какого-либо вопроса, корейцы стремятся к личной встрече. Неопределенный ответ на предложение о такой встрече они могут истолковать как согласие.

При встрече мужчинам принято обмениваться рукопожатиями. Женщины руки не пожимают. Прямо в глаза смотреть не стоит. Корейцы общительный и хорошо воспитанный народ, отличаются необычайным гостеприимством и устраивают своим гостям необыкновенно теплый прием, что, тем не менее, является проявлением простой вежливости. Больше будет шансов на успех, если Вы проявите уважение к ним и такт.

Например, грубостью считается открытый рот, поэтому, смеясь, следует прикрывать рот платком. Также нужно проявлять скоромность, терпение и уважение к старшим. На переговорах важное значение имеет статус партнеров и их соотношение. Принимая визитные карточки, стоит помнить, что в корейских именах первый слог - это фамилия, а два последующих — личное имя.

Протокольная часть переговоров, особенно первоначальных, достаточно длинная, но корейцы не имеют привычки долго обсуждать второстепенные детали с тем, чтобы плавно перейти к главной теме. Корейские предприниматели ясно и четко формулируют вопросы и предлагают пути их решения.

Переговоры ведут напористо и порой даже агрессивно. При этом несогласие с партнером открыто не выражают, не стремятся доказать ошибочность его точки зрения; точно так же нужно вести себя и по отношению к.

Дальние перспективы их не очень волнуют, им более интересен непосредственный результат прилагаемых усилий. Неконкретные ответы будут ими интерпретированы как невозможность реализации идеи или соглашения, обсуждаемых на данных переговорах.

Существенным моментом делового этикета является одежда. Корейцы щепетильны в этом вопросе. Мужчина должен носить всегда строгий деловой костюм, обычно с белой рубашкой и неярким галстуком, женщина в деловой жизни не носит брюк. На первой встрече следует обменяться сувенирами, назначение которых — реклама и оказание внимания потенциальным клиентам.

Находясь в Индии, нужно стараться соблюдать обычаи реферат деловой этикет разных стран людей, с которыми предстоит вступать в деловые отношения.

Практически все индийцы говорят по-английски. При приветствии мужчины обмениваются рукопожатиями. Можно употреблять и местное приветствие, особенно, встречаясь с женщиной — сложенные вместе ладони перед грудью и легкий поклон. Реферат деловой этикет разных стран рекомендуется так, как принято в этой стране или регионе, где Вы пребываете. Деловые женщины в Индии совсем не обязаны носить сари. Оно если и надевается, то лишь на приемы. Вместо сари женщины носят костюм с прямой юбкой до колен или с брюками.

Индийские женщины нередко ходят в брючных костюмах. Следует постоянно иметь в отчет по практике в лесхозе экология, что в Индии существует строгая система каст. Обязательно нужно знать, к какой касте принадлежат люди, с которыми Вы вступили в деловые связи, а также учитывать соответствующие ограничения например, запрет на контакт с представителями низших каст с тем, чтобы не вынуждать индийских партнеров делать то, что противоречит их принципам.

В таблице 2 обозначены основные особенности делового этикета в других странах Юго-Восточной Азии:. Сегодня эта территория принадлежит Китаю, но имеет свои специфические черты жизни, связанные с ее прошлым и особым статусом. Не опаздывайте на деловую встречу; на обед, напротив, приходите с получасовым опозданием, дабы вас не заподозрили в нетерпеливости. Визитные карточки весьма важны и должны содержать текст на китайском и английском языках.

Дарите и принимайте их обеими руками. Существует ряд общих принципов, которыми следует руководствоваться при деловом общении в мусульманских странах:. Вне помещения приветствия в форме рукопожатия широко распространены. В частном доме, вполне вероятно, хозяин может поприветствовать Вас поцелуем в обе щеки — и Вы обязаны ответить тем.

На деловую встречу следует надевать легкий темный костюм, рубашку и галстук. Ноги и руки женщин должны реферат деловой этикет разных стран закрыты, а также недопустимы брюки.

В Саудовской Аравии не курите, пока не закурит хозяин; реферат деловой этикет разных стран не присутствуют на трапезах даже деловых вместе с мужчинами. Перед деловыми переговорами в арабских странах часто подают напитки и еду. Отказываться нельзя, даже если Вы не голодны. Во время еды следует пользоваться только правой рукой. Левая рука служит только для гигиенических целей. Если Вы левша, стоит извиниться.

Так например в Турции принято принимать гостей в бане, а в Японии — постоянно извиняться перед гостями, что нечем угостить гостей хотя стол ломится от явств , что на Востоке суп подают в конце еды обеда , а вежливость англичан проявляется в точности, доходящей до педантизма, в Латинской Америке разговоры о жаре являются дурным тоном. Чтобы достичь желаемых успехов в деловых отношениях, важно владеть тактикой деловых переговоров. Всегда надо терпеливо выслушать араба-собеседника и его длинные пожелания благополучия. Нельзя оставлять пищу на тарелках. Во время еды следует пользоваться только правой рукой.

В деловых отношениях арабы любят предварительную проработку деталей проблем, которые будут предметом обсуждения на предстоящих переговорах. Очень важной является атмосфера доверия между деловыми партнерами. Арабское приветствие, в отличие от формального и короткого европейского, являет собой ритуал, во время которого задаются вопросы о здоровье и личных делах.

Реферат: Национальные особенности этики делового поведения

Они могут повторяться в ходе беседы. Всегда надо терпеливо выслушать араба-собеседника и его длинные пожелания благополучия. Часто в речи арабы обращаются к Аллаху, уповая на его милость и помощь в предстоящих делах. Арабский деловой этикет запрещает давать прямолинейные ответы и быть категоричным; нельзя также проявлять суетливость и поспешность.

Даже свой отказ арабы-бизнесмены облекают в очень мягкую, завуалированную форму. Подавайте лицу, стоящему на более низкой, чем вы, ступени, и принимайте от него визитную карточку одной рукой. Если вам поклонились, поклонитесь в ответ: согнитесь в талии, наклоняя голову сантиметров на тридцать, сложите руки ладонями.

Чем старше или значительнее человек, тем более глубоким должен быть ваш поклон. Поклониться надо и при получении подарки. Получив подарок. Если вам прислали подарок, тотчас в письменном виде поблагодарите. Японцы также могут ожидать подарки и. Такой подарок должен быть выдержан в хорошем вкусе и от вашей страны. В присутствии дарителя подарки открывать не принято.

И еще: не дарите цветы, если не знаете, как это правильно сделать. Голос, жесты, мимика. В разговоре с японцами ваш голос и жесты должны быть мягкими и сдержанными.

Скромность — похвальное качество в глазах японцев. Избегайте физических контактов — то есть не прикасайтесь ни к кому и тем более не наваливайтесь на собеседника, если подошли к нему близко.

Бизнес в Японии играет огромную роль. Первые контакты. Первая встреча. Станьте японцем. Дело во внутренней позиции японцев: раз уж вы хотите вовлечь человека в свой бизнес, ведите себя так, словно решили вступить с ним в реферат деловой этикет разных стран.

По ходу переговоров с японскими представителями нередко возникают паузы и молчание. Поэтому принимаемые японцами решения, как правило, представляют собой результат согласования мнений и интересов всех заинтересованных лиц, а не следствие чьей-либо личной инициативы. Если партнер слаб, то собственную уступку они расценивают как проявление великодушия. Угрозы, стремление к силовому давлению и т. Тем не менее в ходе переговоров японская сторона обычно существенно не изменяет свою позицию или тактику переговоров.

В Японии обсуждают дела и по окончании рабочего дня. Учитесь пить по-японски. Питие спиртного — тоже ритуал. Отказываться от спиртного. То же касается и пищи: если вам не по нутру пища, съешьте хотя бы маленький кусочек.

Существует множество других тонкостей японского делового обеда. Вот основные из них:. Но никогда не оставляйте их в тарелке; никогда не кладите их крест-накрест. При этом нельзя класть большой палец на тарелку. Вступая в деловые связи, китайские деловые люди особое внимание уделяют двум моментам:. Дух дружбы на переговорах имеет для китайцев очень большое значение, причем обычно они его отождествляют с обычными личными отношениями партнеров. У китайцев первой стоит фамилия, т.

На переговорах китайцы придерживаются разграничения процесса обсуждения на отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение, заключительный этап.

От самих китайцев, в начале переговоров этого добиться трудно, даже невозможно — они отделываются общими фразами. Не следует в таком случае показывать своего недовольства и использовать давление. На уступки китайцы идут обычно. Они должны быть затем одобрены руководством китайской фирмы. Главное спиртное — рисовая водка крепостью 55 градусов, а также красное вино каулиян. Кроме того, китайцы часто в течение дня пьют чай. При этом подарки лучше делать не конкретному лицу, а всей фирме, так как местные обычаи могут запрещать принятие личных подарков.

Южная Корея. Неопределенный ответ на предложение о такой встрече они отчет о практике технолога истолковать как согласие. Уважение и такт — первый шаг к успеху. Женщины руки не пожимают. Прямо в глаза смотреть не стоит. Корейцы вежливый, общительный и хорошо воспитанный народ, и их доброе отношение к вам отнюдь не означает, что вы их заинтересовали как деловой партнер.

У вас будет больше шансов на успех, если вы проявите уважение к ним и такт. Например, грубостью считается открытый рот, поэтому, смеясь, прикрывайте рот платком.

Не сморкайтесь на людях. Проявляйте скромность, терпение и уважение к старшим. Престиж в этой стране зависит от возраста и должности и очень трудно дается, поскольку важно место, которое реферат деловой этикет разных стран занимает на иерархической реферат деловой этикет разных стран, и сильны авторитеты.

По одежке встречают. Корейцы щепетильны в этом вопросе. Характер переговоров. Реферат деловой этикет разных стран ведут напористо и порой даже агрессивно. Дальние перспективы их не очень волнуют, — им более интересен непосредственный результат прилагаемых усилий. В этой стране большое значение имеют традиции, связанные с едой.

Реферат деловой этикет разных стран 157

Большинство жителей Индии едят только растительную пищу, корова считается священным животным. Практически все индийцы говорят по-английски. Можно употреблять и местное приветствие, особенно, встречаясь с женщиной — сложенные вместе ладони перед грудью и легкий поклон. Деловые женщины в Индии совсем не обязаны носить сари. Вместо сари женщины носят костюм с прямой юбкой до колен или с брюками.

В заключение несколько рекомендаций. Дела делаются непрерывно целый день и часто в ресторанах. Большинство бизнесменов говорят по-английски. Большую роль играют визитные карточки. He принято касаться друг друга. При встрече обменяйтесь рукопожатием; в общем следуйте британским традициям если вы их знаете.

Ничего не подавайте и не берите правой рукой. Поэтому могут задавать прямые вопросы. Косо смотрят на длинные волосы. Почти все говорят по-английски. Дарите и принимайте их обеими руками. Если общество многочисленно, можно ни с кем, кроме хозяев не прощаться. Что касается расстояния между говорящими, то, как правило, партнеры равного статуса общаются на более близком расстоянии, чем начальник и подчиненный.

Реферат деловой этикет разных стран стран Латинской. Америки и Среднеземноыорья устанавливают дистанцию общения более близкую, чем жители стран Северной Европы. Расстояние между говорящими уменьшается с севера Европы на юг такая же закономерность была отмечена и для Северной и Южной Америки.

Институт гостеприимства реферат деловой этикет разных стран в очень сходной форме у самых разных народов мира: у древних германцев и евреев, у арабов и австралийцев, индейцев и народов Севера.

Чукчи утверждали, что хозяин должен сохранить уважительное отношение к гостю, даже если тот его побьет.

Реферат деловой этикет разных стран 3780

Это обусловлено укладом кавказских горцев, сохранностью высокоритуализованной рыцарской культуры, а также географической изолированностью, способствовавшей консервации архаических черт быта. Оно строго контролировалось обычным правом. Подобные обычаи существовали и у славян. В противоречии с этим, казалось бы, находится институт гостеприимства и отношение к гостю как сакральной фигуре. До тех пор, пока пришелец не опознан, он воспринимается предельно эмоционально.

Корейцы вежливый, общительный и хорошо воспитанный народ, и их доброе отношение к вам отнюдь не означает, что вы их заинтересовали как деловой партнер. Вознаграждение может быть как материальным, так и в форме встречной услуги.

Хевсурская пословица гласит: "Жди гостя и смерти". Все эти муки распознавания сменяются душевным равновесием, когда пришелец становится гостем.

Характерное приветствие гостя у абхазов "бзаола шэаабеит! Если явившиеся имели недобрые намерения, они могли ответить с угрозой: "Как бы вы ни смотрели на нас реферат деловой этикет разных стран хорошо ли, плохо ли, - мы пришли!

Ритуал гостеприимства организован таким образом, чтобы полностью подчинить гостя своему сценарию, вне зависимости от того, кем он является.

Глава 2. Особенности этикета в разных странах. Реферат деловой этикет в разных странах

Бог, враг или простой путник, следующий по своим делам, будут приняты примерно одинаково, хотя и с разной степенью почета. Как говорит русская пословица: "В поле враг, дома гость: садись под святые. Хозяин не только берет на себя заботу о госте, но и обязуется защищать его наравне с членами своего рода.

Любопытно в этом отношении описание обычая гостеприимства у славянских народов в трактате "Тактика и стратегия", авторство которого приписывалось императору Византии Маврикию VI. В самых различных традициях обязательный, принудительный характер имеет трапеза, и гость не может откезаться от неё, чтобы не обидеть хозяев.

Доклад о демокрите википедия37 %
Доклад по теме механические колебания и волны3 %
Эссе в гюго семья это кристалл общества51 %
Испания для детей реферат27 %

В этом одно из отличий традиционных обычаев от современных европейских, согласно которым человек волен есть то и столько, что и сколько ему хочется. Накормить гостя — это обязанность хозяина, так он оказывает честь гостю и в реферат деловой этикет разных стран время удерживает свою честь демонстрацией щедрости. Совместная трапеза является сердцевиной и сосредоточением ритуала гостеприимства.

В тоже время застолье наглядная модель коллектива, его идеальный образ, переведённый на язык застольного пространства. Хорошие манеры служат благородной оправой истинной нравственности, но не являются достаточным основанием, чтобы судить о человеке по существу его достоинств.

  • Это связано с традиционной системой принятия решений "ринги".
  • Национальные особенности этики Контактные и неконтактные культуры.
  • Близкими по тону должны быть и цвета галстуков: соответственно серо-жемчужные, сине-красные, темно-бордовые; при этом на галстуке должен доминировать цвет костюма и желателен рисунок.
  • Он произошёл от этикета придворного, поскольку приёмы иностранных послов проводились при королевских дворах.
  • На королевских приемах гостям вручали карточки этикетки с правилами поведения, от их названия пошло слово "этикет".
  • В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, он может, как облегчить себе деловое общение, так и затруднить это общение

Хорошие манеры, стиль поведения, деликатность, тактичность не формируются сами по. Особенности Арабского этикета 6 2. Деловое взаимодействие с представителями арабского мира на современном этапе 7 2. Особенности современного делового взаимодействия в арабском мире 7 2. Деятельность российско-Арабского Делового Совета 9 Заключение 13 Список использованных источников Понятие " этикет ": история, виды, подсистемы Особенности поведения народов мира Оглавление Введение 3 Глава 1.

Речевой этикет : история, основы, факторы, определяющие его формирование 5 1. Правила и нормы речевого этикетаосновные группы 9 2. Научный руководитель: Икунова Г. Проверила: К. САС Сорокина Н. Саратов Введение Курсовая разных стран посвящена этикетуритуалу и церемониалу в различных культурах.

В нем мы на примерах покажем особенности этикетаритуалов и церемониала в разных культурах и у разных народов, носителей этой культуры. Тема весьма Воронцова Е. Кафедра шифр : КБ-9 Шифр специальности Оглавление Введение Этикет письменного делового общения Деловое письмо Личное письмо Рекомендательное письмо Благодарственное письмо Поздравительные письма Этикет имеет не только исторические, но и географические и этнографические особенности.

Так, в Англии разных стран века в годы правления Генриха VII этикет требовал, чтобы "гость, пришедший на обед, поцеловал хозяйку, хозяина, их детей, а также домашних животных". Так например в Турции принято принимать гостей в бане, а в Японии - постоянно извиняться перед гостями, что нечем угостить гостей хотя стол ломится от явствчто Понятие и сущность профессиональной этики 5 1. Особенности профессиональной этики за рубежом 9 2.

В общении обычно формируется Звание, ученая степень старший преподаватель Студент Даукшевич В. Караганда г. Все от интернет и всемирная паутина реферат и одежды до выполнения задач находится под контролем бизнес протокола. Обычно эти правила обсуждаются с человеком при приеме его на работу. Иногда людей просят письменно подтвердить, что они ознакомились, поняли и согласны соблюдать условия делового протокола компании.

Цель делового протокола — способствовать тому, чтобы все работники компании действовали с установленными правилами. Этика и этикет делового общения ВВЕДЕНИЕ Требования современного этикета складывались на протяжении многих столетий истории цивилизации, это результат опыта многих поколений.

Правила, которые выработало человечество, являются международными и в целом едины во всех странаххотя имеют и свои особенности в зависимости от национальных и исторических традиций и законов исповедуемой религии. Этика — древняя наука, которая возникла как составная часть философии в период становления рабовладельческого Практически каждый день мы сталкиваемся с обсуждением разных вопросов, связанных с производственной жизнью, отношениями в рабочем коллективе, исполнением своих служебных обязанностей, коммерческой деятельностью, подписанием договоров, ведением переговоров с партнерами, принятием решений, составлением документов и т.

Грамотное деловое общение помогает достичь значительных успехов в бизнесе. В чем же особенность делового общения? Деловое общение Европейская деловая культура 5 1. Англия 5 1. Франция 7 1. Содержание Введение……………………………………………………………………. Как недопустимо нарушать общепринятые правила предпринимательства в коммерции, так недопустимо нарушать и правила делового этикета. Вспомним правила делового этикета!

Разных стран они настаивают на том, чтобы к ним относились именно как к партнеру, а не как к даме. В этой связи реферат деловой этикет разных стран принято проявление чрезмерной галантности, следует избегать вопросов личного характера например, не стоит выяснять, замужем ли. На переговорах американцы значительное внимание уделяют проблеме, подлежащей решению. При этом стремятся обсудить не только общие подходы к решению что делатьно и деловой этикет, связанные с реализацией договоренностей как сделать.

Американцы часто предлагают к рассмотрению "пакеты". Для них также характерны приемы "пробного шара". Вообще американцы известны своим очень высоким темпом ведения дел.

Для них является характерным не откладывать "на завтра" то, что можно сделать "сегодня". Для них в буквальном смысле "время - деньги", а успех означает хороший темп. Поэтому на переговорах от них можно услышать нечто типа: "Чего же мы ждем? В этой связи они порой оцениваются партнерами как слишком напористые реферат алексей суворин прямолинейные, а также как постоянно спешащие.

Они всегда ориентированы на успех и исходят из того, что успех всегда влечет за собой новый успех, реферат деловой этикет разных стран. Американцы, разговаривая, могут положить ногу на соседний стул и даже стол или положить ногу на ногу так, что ботинок одной ноги оказывается на коленке.

Это считается в американской культуре допустимым, но вызывает нередко раздражение в других странах. В последние годы американцы все больше внимания уделяют рациональному питанию и здоровому образу жизни. Курение не приветствуется, а порой и просто считается неприличным. В своем рационе американцы, особенно среднего возраста и пожилые, все чаще стараются свести к минимуму продукты, содержащие холестерин, предпочитают фрукты, овощи.

Впрочем и "традиционная американская еда" в виде сэндвичей, пиццы пользуется большой популярностью. Если вы приглашены домой, то можете принести цветы или вино, в качестве сувенира хорошо реферат что-нибудь связанное с вашей страной. Африканский континент имеет свои традиции общения, несмотря на то, что многие нормы делового этикета и протокола были внедрены в эпоху колониализма.

12 Национальных Традиций, Странных Для Большинства из Нас

Традиции племен и народностей, заселяющих Африку к югу от Сахары "черная Африка"крайне разнообразны. При приветствии наиболее распространенным является рукопожатие, однако весьма важной является его специфика. Не следует сжимать руку вашего знакомого.

Рукопожатие должно быть более слабым, чем это принято в США и Европе. Этим передается особое уважение к собеседнику. В некоторых случаях можно встретить рукопожатие двумя руками левая рука поддерживает правую.

Оно обычно означает отсутствие агрессивных намерений, расположение к собеседнику, подчеркивание социальной близости с. Существуют особенности и в невербальных компонентах общения у черных жителей. Например, у некоторых народов не принято смотреть прямо в. В ряде африканских культур считается вежливым в дверях пройти вперед мужчине, а потом женщине или гостю. Этот обычай исходит из того, что мужчина первым должен встретить опасность.

Африканцы чаще, чем европейцы, реферат деловой этикет разных стран во время деловых встреч трогать лицо руками или прикрывать реферат деловой этикет разных стран - последнее вовсе не означает потери интереса к происходящему или усталость. Встречи обычно планируются заранее.

Однако пунктуальность соблюдается не. Вообще характерен более медленный темп жизни. У африканских народов традиционным является уважение к возрасту.

Поэтому за столом переговоров необходимо оказать особое почтение старшим по возрасту. При этом важным является соблюдение дистанции панибратство не допускается. Ни в коем случае нельзя использовать слово "негр". Это оскорбительно и звучит приблизительно как "черномазый".

Можно говорить "черные", "чернокожее население", лучше - африканцы. Будьте осторожны при выборе цветов в качестве подарка. Например, в Кении цветы преподносят при выражении соболезнования. Не принято дарить цветы и в Танзании. Традиции с вручением подарков также самые разнообразные. Если вы приходите в дом угандийца, то хорошо но не строго обязательно захватить какой-нибудь подарок. А вот в Танзании принято дарить подарки уезжающим из страны гостям, которые тоже могут сделать ответный жест.

Существующая деловая этика японских бизнесменов довольно существенно отличается от правил и норм поведения представителей делового мира Запада. В процессе делового общения некоторые действия японской стороны могут вызвать у иностранца недоумение или быть неверно истолкованы.

Так, например, если при нашей беседе с западноевропейскими или американскими бизнесменами по их реакции на те или иные предложения можно с достаточной долей уверенности составить представление о их позиции по обсуждаемому вопросу, в традициях японских деловых людей - внимательно выслушать точку зрения собеседника до конца, не перебивая его и не делая никаких замечаний. Представитель Японии во время беседы может несколько раз кивнуть головой, но это отнюдь не означает, что он полностью согласен с вами, а лишь свидетельствует о том, что он понял смысл сказанного.

Письменное уведомление с предложением осуществить какую-либо внешне-торговую операцию, направленное в адрес японской компании, вступать в деловые отношения с которой ранее не приходилось, почти наверняка останется без ответа. Японские бизнесмены предпочитают непосредственный контакт с потенциальным партнером. Сказанное в большей мере относится к мелким и средним фирмам, чем к крупным корпорациям, однако по отношению и к тем и к другим почти обязательным способом знакомства является личная встреча с представителем компании в сочетании с направлением реферат деловой этикет разных стран предложения о сотрудничестве.

Для налаживания деловых отношений с интересующей вас японской фирмой уместно использовать широко распространенную в Японии практику знакомства через посредников. Лицо, выполняющее функции посредника, в общих чертах изложит японской стороне суть ваших предложений, расскажет о том, чем занимается ваше предприятие, и о занимаемой вами дожности. Очевидно, что посредник должен быть хорошо известен как вам самим, так и соответствующей японской компании.

В роли посредника могут выступать знакомые вам японские бизнесмены, либо аккредитованные в Японии представители организаций вашей страны. Такая практика способствует тому, что японский партнер не будет рассматривать вас как совершенно незнакомое ему лицо и с большим вниманием выслушает ваши предложения. Интересующий вас японец, к которому звезда центавра доклад обращаетесь по устной или письменной рекомендации посредника будет чувствовать своим долгом помочь вам - пропорционально степени своей зависимости от посредника прежде всего, моральной.

При этом, такой посредник может прозондировать заинтересованность предполагаемого партнера реферат деловой этикет разных стран и тем самым сэкономить вам массу времени и усилий, так как при прямом контакте даже при отсутствии заинтересованности прямого отказа может не последовать из соображений вежливости. В дальнейшем посредник может пригодиться при возникновении каких-либо затруднений в отношениях с японской фирмой, так как ему все может быть высказано откровенно обеими сторонами без боязни "потери лица", которая для японцев происходит при прямом конфликте, даже если это конфликт различных точек зрения.

За оказанные услуги посредник будет ожидать вознаграждения в той или иной форме, поскольку в Японии действует твердое правило баланса принимаемых и оказываемых услуг равно как и подарков. Вознаграждение может быть как материальным, так и в форме встречной услуги.

В практике общения Японии огромное значение имеет использование визитных карточек. Они играют роль своеобразных "удостоверений личности", в которых помимо имени, фамилии и занимаемой должности указывается самое главное для японца - принадлежность к какой-либо фирме или организации, что в конечном счете определяет его положение в обществе.

Любое знакомство с представителями японского бизнеса начинается с обязательного обмена визитными карточками, поэтому при обращении с японцами всегда необходимо иметь с собой достаточное количество визиток. Если в ответ на протянутую карточку вы не дадите реферат деловой этикет разных стран, это может озадачить и даже оскорбить японского бизнесмена.

Несмотря на кажущуюся простоту и формальность процедур обмена визитными карточками, японцы весьма выборочно подходят к тому, кому и в каких обстоятельствах они передают свои визитки.

Реферат деловой этикет разных стран 9221162

Большое значение придается тому, чтобы интенсивное общение велось между людьми, имеющими приблизительно равное положение в деловом мире или обществе. Подход японских бизнесменов к проведению переговоров также имеет ряд специфических особенностей. Иностранец, впервые участвующий в переговорах с представителями японских компаний, может быть удивлен тем, что на предварительном этапе они излишне много внимания будут уделять проблемам, имеющим второстепенное значение, избегать прямых ответов на поставленные вопросы и затягивать вынесение решения.

За этим кроется, как правило, традиционное стремление создать соответствующую атмосферу переговоров, установить "отношения сотрудничества" для облегчения процесса принятия главного решения, когда все второстепенные вопросы, не вызывающие особых разногласий, будут улажены к взаимному удовлетворению сторон.

Поэтому при проведении переговоров по заключению крупных сделок целесообразно избегать форсирования событий, сразу приступая к обсуждению основных проблем.

Японцы предпочитают предельную скрупулезность в изучении ситуации Большое раздражение вызывает длительное отсутствие хотя бы промежуточного ответа на письменные запросы. Это связано с традиционной системой принятия решений "ринги". Смысл ее состоит в передаче проблемы на рассмотрение широкого круга заинтересованных лиц и согласовании способов ее разрешения не только с руководством фирмы, но и с рядовыми сотрудниками, от которых можно получить полезную информацию или помощь в осуществлении предлагаемых мер.

При проведении переговоров необходимо также учитывать и специфику японского языка как средства общения реферат деловой этикет разных стран формы отражения мышления. Характерный для план клише по написанию способ выражения мыслей может легко ввести иностранцев в заблуждение, поскольку ему свойственны иносказательность и ассоциативность. Это распространяется и на такие простейшие формы речи, как выражения утверждения и отрицания.

Японское "хай" "да" означает не столько согласие со словами собеседника, сколько то, что переданная информация воспринята адекватно, и свидетельствует о готовности слушать и понять партнера. То же относится и к выражениям отрицания. Японцы стараются избежать прямых отказов на просьбы или предложения и предпочитают иносказательные выражения типа "это очень трудно" или "это необходимо тщательно изучить".

Это делается не для того, реферат деловой этикет разных стран сбить партнера с толку, а с тем, чтобы сохранить, как минимум, иллюзию гармонии и доброжелательности. Согласно японской психологии категоричный отказ может унизить одну из сторон, привести все к той же "потере лица". Вообще, соблюдение терпимых, корректных и доброжелательных отношений между собеседниками, каких бы противоположных взглядов они ни придерживались, издавна считалось в Японии признаком хорошего тона.

Неформальные отношения, основанные на личном знакомстве, играют в деловом мире Японии не менее важную роль, чем официальные связи. Большая роль отводится общению деловых партнеров во внеслужебное время.