Конфликт и управленческая деятельность реферат

by birdlenultePosted on

Баланс рабочего времени за день. Работающие в организации люди различны между собой. Авторы, принадлежавшие к школе "человеческих отношений", также склонялись к тому, что конфликта можно и должно избегать, а если конфликт все же происходит, то это указывает на неэффективную деятельность организации, плохое управление, и плохие взаимоотношения внутри организации. Как относятся люди друг к другу? Соблюдение групповых норм обеспечивает принятие или не принятие индивида группой. Например, кто-то захочет заработать побольше, делая сверхурочную работу, перевыполняя нормы, а группа рассматривает такое "чрезмерное" усердие как негативное поведение. DDoS protection by CloudFlare.

Противоречия могут носить как временный, так и затяжной характер. Если речь идет о конфликтах на предприятии, то они могут создавать серьезные помехи рабочему процессу. Бухалков, М. Гукова, А. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: Курс лекций для бакалавров.

Гукова, И. Аникина, Р. Зайцев, Н. Никитин, А. Никитин, И. Рачковская, И. Родионова, В. Родионова, О. После выбора подходящего метода определяется наилучший способ его применения.

Для конфликт и управленческая деятельность реферат успешного разрешения конфликта эффективно составление карты конфликта, разработанной Х. Корнелиусом и Ш.

Суть ее в следующем:. Составление такой карты позволит: ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной степени поможет избежать чрезмерного проявления эмоций; создать возможность совместного обсуждения проблемы, высказать людям их требования и желания; уяснить как собственную точку зрения, так и точку зрения других; создать атмосферу эмпатии; выбрать новые пути разрешения конфликта.

Руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой, но и в личностно-эмоциональной сфере. При разрешении последних применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует видимое столкновение интересов.

В конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором последний чувствовал бы себя комфортно. Наилучшими предпосылками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека особенно партнера или близкого человека ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен; использовать стиль сотрудничества конфликт и управленческая деятельность реферат удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон.

Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения. Точно так же, как ни один стиль руководства не может быть эффективным во всех без исключения ситуациях, так и ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший.

Сколько стоит написать твою работу?

Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства. Основным позитивным методом разрешения конфликтов являются переговоры. Теория переговоров разработана американскими конфликтологами Фишером Р. Сколько стоит написать твою работу? Работа уже оценивается. Ответ придет письмом на почту и смс на телефон. Для уточнения нюансов. Мы не рассылаем рекламу и спам.

Химическая реакция контрольная работаДоклад логопеда на родительское собрание
Эссе рассуждение о войнеТетрадь для контрольных работ как подписывать
Глобальное потепление реферат на английском языкеПлавание вид спорта доклад

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Спасибо, вам отправлено письмо. Проверьте почту.

Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе. В таком случае, пожалуйста, повторите заявку. Если в течение 5 минут не придет письмо, пожалуйста, повторите заявку. Отправить на другой номер? Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - " дипломная работа ".

Конфликты в управленческой деятельности

Д Исакова Е. Проверил: Хуссамов Р. Характеристика конфликта 1. Управление конфликтом. Переговоры как конструктивная модель разрешения конфликтов. Задачи курсовой работы следующие: - выявить специфические особенности, функции, причины и типы конфликтных ситуаций; - дать содержательную характеристику стратегиям и методам разрешения конфликтных ситуаций.

Характеристика конфликта. Причины, порождающие конфликты, можно сгруппировать: Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников. Следствием этого является двойное или тройное подчинение исполнителей Ограниченность ресурсов.

Исследователи выделяют несколько этапов в развитии конфликта. Начальная фаза: возникновение разногласий; 2. Фаза подъема: нарастание напряженности; конфликт и управленческая деятельность реферат взаимодействие; 3. Пик конфликта: эскалация конфликта; Спад конфликта: Интенсивность Вторичный пик Рис.

Выводы по главе 1. Управление конфликтами. Задачи руководителя по разрешению конфликта состоят в следующем: - необходимо выяснить причину конфликта; - определить цели оппонента; - наметить сферы сближения точек зрения с оппонентом; - уточнить поведенческие особенности оппонента. Для этого следует проанализировать обстановку путем постановки следующих вопросов:3 Причина конфликта. Считается, что конструктивное разрешение конфликта зависит от следующих факторов: - адекватности восприятия конфликта, то есть достаточно точной, конфликт и управленческая деятельность реферат искаженной личными пристрастиями оценки поступков, намерений как реферат факторы экономического в россии, так и своих собственных; - открытости и эффективности общения, готовности к всестороннему обсуждению проблем, когда участники честно высказывают свое понимание происходящего и пути выхода из конфликтной ситуации, - создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.

К таким качествам могут быть отнесены следующие: - неадекватная самооценка своих возможностей и способностей, которая может быть как завышенной, так и заниженной. И в том, и другом случае она может противоречить адекватной оценке окружающих; - стремление доминировать во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно; - консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции; - излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях, стремление во что бы то ни стало сказать правду в глаза; - определенный набор эмоциональных качеств личности: тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность.

Формы поведения в конфликте Рассмотрим подробнее эти стили поведения.

Общие положения о возмещении вреда. Избегание делает конфликт односторонним с последующим его завершением, либо прерывает его, вернув субъектов к состоянию готовности к конфликту.

Так или иначе, но в данном варианте субъект добровольно уступает победу оппоненту. Выводы по главе 2. Переговоры как конструктивная технология разрешения конфликтов. Переговоры - это совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия. Они выступают некоторым продолжением конфликта и в то же время служат средством его преодоления.

В том случае, когда делается акцент на переговоры как часть конфликта, их стремятся вести с позиции силы, с целью достигнуть односторонней победы. Естественно.

Страницы: 1 2. Похожие рефераты:. Классификации конфликтов в организации Природа возникновения и последствия конфликта. Развитие стресса у участников спора, снижение морали, сплоченности и разрушение коммуникационных сетей в коллективе. Использование компромисса для разрешения разногласий и эффективной работы организации. PR и маркетинг: эволюция развития конфликта конфликт и управленческая деятельность реферат потребителем и производителем С началом взаимодействия то есть разделения труда и началом обмена между производителями и потребителями начался длящийся тысячелетия конфликт, в первой фазе которого каждый из его участников прежде всего предполагает обеспечить только свои интересы.

Конфликты в организации Характеристика стилей поведения в конфликтных ситуациях: конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс; основные типы их решения. Разногласия в коллективе организации: классификация, участники; сущность внутриличностного конфликта. Конфликтные ситуации и пути их преодоления Типы конфликтов. Причины их возникновения. Методы разрешения конфликтов.

О деструктивности конфликтов Деструктивность конфликта — характеристика субъективная. Когда начинается конфликт?

[TRANSLIT]

Пространственные характеристики конфликта. Что делать с конфликтом? Формы работы. Стили поведения. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации Структура регулируемого конфликтного процесса. Стадии конфликта. Стратегии управления конфликтами.

Формально-логические модели конфликтов Конфликт и его формальная модель. Однако, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт.

Педагогические ситуации в деятельности учителя, их виды и способы разрешения

Например, кто-то захочет заработать побольше, делая сверхурочную работу, перевыполняя нормы, а группа рассматривает такое "чрезмерное" усердие как негативное поведение. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы.

[TRANSLIT]

Например, обсуждая на собрании возможности увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один, однако, будет твердо убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли и создаст мнение, что их продукция по качеству ниже, чем продукция конфликт и управленческая деятельность реферат.

Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать к сердцу интересы компании, его или ее все равно можно рассматривать, как источник конфликта, потому что он или она идет против мнения группы. Аналогичный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: между необходимостью обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать правила и процедуры организации.

Руководитель может быть вынужден предпринимать дисциплинарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчиненных. Тогда группа может нанести ответный удар - изменить отношение к руководителю и, возможно, снизить производительность труда.

Организации состоят из множества групп как формальных, так и неформальных. Неформальные организации, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться "рассчитаться" с ним снижением производительности. Работники могут сообща решить работать ниже норм, установленных руководством. конфликт и управленческая деятельность реферат

Конфликты в управленческой деятельности ООО «Фармальянс»

Еще одним примером межгруппового конфликта может служить не прекращающийся конфликт между профсоюзом и конфликт и управленческая деятельность реферат. Антагонистические конфликты представляют собой способы разрешения противоречий в виде разрушения структур всех конфликтующих сторон или отказа всех сторон, кроме одной, от участия в конфликте.

Эта одна сторона и выигрывает: война до победы, полное поражение противника в споре. Компромиссные конфликты допускают несколько вариантов их разрешения, за счет взаимного изменения целей участников конфликта, сроков, условий взаимодействия. Социальные конфликты представляют собой высшую стадию развития противоречия в системе отношений людей, социальных групп. Они характеризуются усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей, коллективов, индивидов.

Особенностью организационных конфликтов является то, что они являются следствием организационного регламентирования деятельности личности: применения должностных инструкций, внедрения формальных структур управления организацией и др. Эмоциональные или личностные конфликты характеризуются тем, что неудовлетворение интересов отдельной личности сразу же приводит к ее столкновению с окружающими.

Эти конфликты, как правило, вызываются чувствами зависти, враждебности, антипатии и являются быстрой реакцией человека на ущемление его интересов.

Процесс разрешения любого конфликта складывается из трех этапов. Слишком часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей. По каким проблемам конфликтующие могли бы выработать общие взгляды? А кто-то один, однако, будет твердо убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли и создаст мнение, что их продукция по качеству ниже, чем продукция конкурентов. Как образно заметил американский психолог Б.

Характерной чертой вертикальных и горизонтальных конфликтов является объем власти, которым располагают оппоненты, на момент начала конфликтных взаимодействий. Открытые конфликты характеризуются явно выраженным столкновением оппонентов: ссоры, споры, военные столкновения.

Взаимодействие регулируется нормами, соответствующими ситуации и уровню участников конфликта. При скрытом конфликте отсутствуют внешние агрессивные действия между конфликтующими сторонами, но при этом используются косвенные способы воздействия.

Это происходит при условии, что один из участников конфликта опасается другого, либо у него нет достаточной власти и сил для открытой борьбы.

Конфликт и управленческая деятельность реферат 807

Приспособление - в противоположность соперничеству означает принесение собственных интересов в жертву ради другого. Избегание, для которого характерно конфликт и управленческая деятельность реферат отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Компромисс, характеризующийся тактикой второстепенных уступок. Сотрудничество - когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Содержание стр Сущность конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека 3 Классификация конфликтов и причин их возникновения 4 Способы разрешения конфликтов.

Классификация конфликтов и причин их возникновения Существует значительное число оснований, используемых для классификации конфликтов в организационной среде. Стратегии и стили конфликтного взаимодействия Многообразие причин, порождающих конфликты, предполагает и различные способы их разрешения. Ершов выделяет следующие способы разрешения конфликта: 1. Понятно, что наиболее жесткие в этих системах стили Страницы: 1 2 3.

Конфликт и управленческая деятельность реферат 1388

Ансельм Кентерберийский. Диалог "о свободном выборе" Святой Ансельм в самом начале диалога "О свободном выборе" [1], написанного между и гг. Философские воззрения в творчестве Омара Хайяма Содержание: 1. Введение 2.

Отрывки из биографии 3. Философия Хайяма а философский характер лирики Омара Хайяма б центральный символ Хайяма - вино в любовь в стихах Омара Хайяма. Философская концепция объективного идеализма Г. Гегеля гг. Гегеля — гг. Понятие социальной общности 2 Содержание Введение …………………………………………………………………………….

  • Внутриличностный конфликт.
  • Противоречия могут характеризоваться в зависимости от вовлеченных в противодействие по их поводу субъектов.
  • В этой ситуации субъект деятельности не ощущает себя хозяином в отношении собственных намерений.
  • В ситуации столкновения групповых интересов представители конкретных общностей ожидают от коллеги проявлений соответствующей идентификации.
  • Мелибруды, В.

Гели и их использование в косметологии Федеральное агентство по образованию Южно — Уральский государственный университет Гели и их использование в косметологии.

Пояснительная записка к курсовой работе. Актив и пассив баланса. На основании исходных данных : 1. Составить баланс предприятия на Составить журнал учета хозяйственных операций за март месяц. Градусник На изобретение градусника у ученых ушло немало времени.

Первым, кто предложил измерять температуру, был Галилео Галилей. В году он создал термоскоп. Это была стеклянная трубка с шариком из стекла на конце. Характеристика сортамента, оборудования и технологического процесса 3.

Организационная структура управления конфликт и управленческая деятельность реферат примере муниципального унитарного п Гражданское и семейное право 1. Общая характеристика внедоговорных обязательств. Обязательства вследствие причинения вреда. Общие положения о возмещении вреда. Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Место конфликта в системе факторов, влияющих на функционирование организации. Список литературы.